PDF y el indicador luminoso azul está debajo de los cuatro botones. |
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Problemas del escáner
El indicador luminoso de estado está parpadeando
Los indicadores luminosos verde y anaranjado están a la izquierda del botón PDF y el indicador luminoso azul está debajo de los cuatro botones.
PDF y el indicador luminoso azul está debajo de los cuatro botones.|
Color
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Estado del indicador
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Significado
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Verde
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 Encendido |
El escáner está encendido.
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 Parpadeando |
El escáner está entrando en modo de ahorro de energía.
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Naranja
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 Parpadeando |
Se ha producido un error.
Asegúrese de que el escáner se ha conectado correctamente a su computadora. Consulte la Guía de instalación para obtener instrucciones sobre cómo conectar el escáner a la computadora.
Asegúrese de que el software del escáner se instaló correctamente. Consulte la Guía de instalación para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software del escáner.
Apague el escáner con el interruptor de encendido y luego vuelva a encenderlo. Si el indicador luminoso de estado sigue parpadeando de color naranja, es posible que el escáner esté fallando o tenga que reemplazar la fuente de luz. Para obtener más información, consulte Soporte técnico de Epson.
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Azul
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 Parpadeando |
El escáner está inicializando o escaneando.
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(Ninguno)
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 Apagado |
El escáner está apagado.
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El escáner no se enciende
Compruebe que el adaptador de CA del escáner esté bien conectado al escáner y a una toma de corriente que funcione.
Asegúrese de que la toma de corriente funciona. Si es necesario, conecte otro dispositivo eléctrico y enciéndalo para probar si la toma de corriente está funcionando.
El escáner se apaga
Asegure que el ajuste Temporizador de Apagado esté configurado. Para obtener más información, consulte Ajuste de Temporizador de Apagado.
Este producto entrará en modo de reposo después de un período de inactividad. El lapso de tiempo se ha fijado en la fábrica para asegurar que el producto cumpla con las normas de Energy Star sobre eficiencia energética, y no puede ser modificado por el consumidor.
No puedo iniciar Epson Scan
Espere a que el indicador luminoso de estado azul deje de parpadear para indicar que el escáner está preparado para escanear.
Compruebe que el escáner está encendido.
Apague la computadora y el escáner, después revise la conexión del cable de interfaz entre ambos para asegurarse de que es correcta.
Utilice el cable USB incluido con el escáner o el indicado en Interfaz USB.
Conecte el escáner directamente al puerto USB de la computadora, o a través de un solo concentrador USB. Es posible que el escáner no funcione bien si está conectado a la computadora mediante un concentrador USB.
Asegúrese de que la computadora es compatible con USB.
Si está utilizando un programa compatible con TWAIN, como por ejemplo ArcSoft PhotoStudio, asegúrese de seleccionar el escáner correcto en el ajuste Escáner o Origen.
Si ha actualizado el sistema operativo de su computadora, deberá volver a instalar Epson Scan. Desinstale Epson Scan como se describe en la sección Desinstalación de su software de escaneo y luego vuelva a instalarlo según se indica en la Guía de instalación.
Sólo en Windows:
Asegúrese de que el nombre de su escáner aparezca debajo del dispositivo de captación de imágenes sin interrogaciones (?) o exclamaciones (!) en la ventana de Administrador de dispositivos. Si el nombre del escáner aparece con alguno de estos caracteres o como un dispositivo Desconocido, desinstale Epson Scan como se describe en Desinstalación de su software de escaneo y luego vuelva a instalarlo según se indica en la Guía de instalación.
Al pulsar un botón del escáner no se inicia el programa correcto
Asegúrese de que Epson Scan se haya instalado correctamente.
Windows: Haga clic en la ficha Sucesos en la ventana Propiedades del escáner y asegúrese de que la opción No realizar ninguna acción no esté seleccionada. Además, compruebe que el botón deseado está seleccionado en el cuadro de la lista Seleccionar un suceso, y también que esté seleccionado Iniciar este programa.
Mac OS X: Compruebe que haya iniciado sesión como el usuario que ha instalado el software del escáner. El resto de usuarios deben iniciar primero Epson Scanner Monitor desde la carpeta Aplicaciones y después pulsar un botón para escanear.