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Problemas y soluciones

Problemas con la calidad de la impresión

Bandas horizontales
Desalineación vertical o bandas
Faltan colores o son incorrectos
Impresión borrosa o manchada

Si tiene problemas con la calidad de la impresión, primero deberá realizar una Después, compárela con las ilustraciones de más abajo. Haga clic en el pie de la ilustración que mejor describa la impresión.

Bandas horizontales	Desalineación vertical o bandas
Bandas horizontales	Desalineación vertical o bandas
Faltan colores o son incorrectos	Impresión borrosa o manchada

Bandas horizontales

• Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.

• Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta por si hubiera alguno obstruido.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

• Ejecute la utilidad Alineación de cabezales (Windows) o Calibración de cabezales (Macintosh).
  Consulte Alineación o calibración del cabezal de impresión

• Utilice los cartuchos como máximo hasta seis meses después de sacarlos de su embalaje.

• Utilice cartuchos de tinta originales de Epson.

• Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como la opción de Calidad de impresión en el software de la impresora (Windows).
  Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Automático como el ajuste de Modo en el software de la impresora (Macintosh).
  En Windows, consulte Definición de ajustes en el menú Principal
  En Mac OS 9, consulte Cuadro de diálogo Imprimir
  En Mac OS X, consulte Cuadro de diálogo Imprimir

• Fíjese en el panel LCD. Si el icono de tinta está intermitente o aparece un mensaje, sustituya el cartucho de tinta apropiado.
  Consulte Sustitución de cartuchos de tinta

• Compruebe que el tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponde al papel cargado en la impresora.

Ajustes de tipo de papel

[Arriba]

Desalineación vertical o bandas

• Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.

• Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta por si hubiera alguno obstruido.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

• Ejecute la utilidad Alineación de cabezales (Windows) o Calibración de cabezales (Macintosh).
  Consulte Alineación o calibración del cabezal de impresión

• Desactive la casilla de verificación Rápido (Windows)/Alta velocidad (Macintosh) del cuadro de diálogo Avanzado (Windows) o Más ajustes (Macintosh) del software de la impresora.
  En Windows, consulte Definición de ajustes avanzados
  En Mac OS 9, consulte Más ajustes
  En Mac OS X, consulte Modo Más ajustes

• Compruebe que el tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponde al papel cargado en la impresora.

Ajustes de tipo de papel

[Arriba]

Faltan colores o son incorrectos

• En Windows, desactive el ajuste Sólo tinta negra el software de la impresora. Cambie el ajuste de Color del software de la impresora por Color (en Macintosh).
  En Windows, consulte Definición de ajustes avanzados
  En Mac OS 9, consulte Color
  En Mac OS X, consulte Color

• Defina los ajustes de color en la aplicación o en el cuadro de diálogo Avanzado (Windows) o Más ajustes (Macintosh) del software de la impresora.
  En Windows, consulte Definición de ajustes avanzados
  En Mac OS 9, consulte Más ajustes
  En Mac OS X, consulte Modo Color

• Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

Si todavía faltan colores o son incorrectos, sustituya el cartucho de tinta de color. Si el problema no ha desaparecido, sustituya el cartucho de tinta negra.
Consulte Sustitución de cartuchos de tinta

• Si acaba de sustituir un cartucho de tinta, compruebe que no haya pasado la fecha de caducidad. Si lleva mucho tiempo sin utilizar la impresora, cambie los cartuchos de tinta por otros nuevos.
  Consulte Sustitución de cartuchos de tinta

[Arriba]

Impresión borrosa o manchada

• Compruebe que está utilizando el driver adecuado para su impresora.

• Utilice únicamente el papel recomendado por Epson.
  Consulte Papel

• Utilice cartuchos de tinta originales de Epson.

• Compruebe que la impresora está sobre una superficie plana y estable que sea mayor que la impresora en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.

• Compruebe que el papel no esté estropeado, sucio o demasiado viejo.

• Compruebe que el papel esté seco y con la superficie imprimible cara arriba.

• Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como la opción de Calidad de impresión en el software de la impresora (Windows).
  Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Automático como el ajuste de Modo en el software de la impresora (Macintosh).
  En Windows, consulte Definición de ajustes en el menú Principal
  En Mac OS 9, consulte Cuadro de diálogo Imprimir
  En Mac OS X, consulte Cuadro de diálogo Imprimir

• Si el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo suavemente en sentido contrario.

• Compruebe que el ajuste de tipo de papel definido en el software de la impresora es el correcto.

• Retire todas las hojas de la bandeja de salida según se vayan imprimiendo, especialmente si utiliza transparencias.

• Si imprime con soportes satinados o transparencias, coloque una hoja de soporte (o una hoja de papel normal) debajo de la pila o cargue las hojas una a una.

• No toque ni permita que nada entre en contacto con la cara impresa de las transparencias o del papel con acabados satinados. Después de imprimir documentos en transparencia o papel satinado, deje que la tinta repose unas horas antes de manipularlos.

• Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

• Ejecute la utilidad Alineación de cabezales (Windows) o Calibración de cabezales (Macintosh).
  Consulte Alineación o calibración del cabezal de impresión

[Arriba]

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