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Manual de referencia
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Resolución de problemas
El papel no avanza correctamente
El papel no avanza
Avanzan varias páginas a la vez
El papel obstruye la impresora
Papel cargado incorrectamente
El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado
El papel no se carga correctamente al utilizar la función de impresión a doble cara
La bandeja de CD/DVD se extrae al enviar un trabajo de impresión de CD/DVD
El papel no avanza
Extraiga la pila de papel y compruebe que:
- La bandeja de CD/DVD no esté insertada en la impresora y que la guía de CD/DVD esté levantada cuando imprima en papel.
- El papel no esté curvado ni arrugado.
- El papel no sea demasiado viejo. Si desea más información, consulte las instrucciones suministradas junto con el papel.
- La pila de papel no sobrepase la altura indicada por la marca triangular en la guía lateral izquierda.
- La pila de papel quede por debajo de las lengüetas del interior de las guías laterales.
- El número de hojas de la pila no supere el límite especificado para el soporte.
 | Se hayan seguido las instrucciones especiales para ese tipo de papel. Vuelva a cargar el papel.
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[Arriba]
Avanzan varias páginas a la vez
- Compruebe que la pila de papel esté a la altura o más baja que la marca triangular de límite situada en la guía lateral.
- Compruebe que la pila de papel quede por debajo de las lengüetas del interior de las guías laterales.
- Compruebe que la guía lateral izquierda esté junto al borde izquierdo del papel.
- Compruebe que el papel no esté arrugado ni curvado. Si lo estuviera, alíselo o enróllelo suavemente en dirección contraria antes de cargarlo.
- Extraiga la pila de papel y compruebe que el papel no sea demasiado fino.
Consulte Papel
- Airee los bordes de la pila para separar las hojas y cargue de nuevo el papel.
- Si se imprimen demasiadas copias de un documento, revise el ajuste de Copias en el menú Composición del software de la impresora (en Windows) o en el cuadro de diálogo Imprimir (en Macintosh) y en la aplicación.
En Windows, consulte Copias
En Macintosh, consulte Copias
En Mac OS X, consulte Copias
y páginas
[Arriba]
El papel obstruye la impresora
Pulse el botón de mantenimiento 
para expulsar el papel obstruido. Si el error no desaparece, apague la
impresora, cierre la tapa de impresora y la guía de CD/DVD. Saque todo
el papel del interior, incluidas las hojas rotas, y cierre la guía de
CD/DVD. Vuelva a cargar papel y pulse el botón de mantenimiento
para reanudar la impresión.
 | Nota: |
 | | Si no puede retirar el objeto extraño con facilidad, no emplee la fuerza ni desmonte la impresora. Pida ayuda a su distribuidor.
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Si el papel obstruye la impresora con frecuencia, compruebe que:
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El papel esté liso, no curvado o arrugado.
- El papel sea de alta calidad.
- La superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.
- Se haya aireado la pila de papel antes de cargarlo.
- La pila de papel no sobrepase la altura indicada por la marca triangular en la guía lateral izquierda.
- La pila de papel quede por debajo de las lengüetas del interior de las guías laterales.
- El número de hojas de la pila no supere el límite especificado para ese soporte.
- La guía lateral izquierda esté ajustada a la anchura del papel.
- La impresora esté colocada sobre una superficie plana y estable que sea mayor que la impresora en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.
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Papel cargado incorrectamente
Si ha introducido demasiado el papel en el interior de la impresora, ésta no podrá alimentar el papel correctamente. Apague la impresora y extraiga el papel con cuidado. Después, active la impresora y vuelva a cargar el papel correctamente.
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El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado
- Si el papel sale arrugado, es posible que sea demasiado fino o que haya absorbido humedad. Cargue una nueva pila de papel.
| Nota: |
| | Guarde el papel que no utilice en su envoltorio original y en un lugar seco.
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El papel no se carga correctamente al utilizar la función de impresión a doble cara
- Si el papel que se ha alimentado mal no se ha arrugado, puede volver a utilizarlo. Vuelva a colocar correctamente en la impresora sólo el papel que se pueda volver a utilizar.
- Si se han enviado varios trabajos a la impresora en el momento de la obstrucción de papel, revise los ajustes de página en su aplicación y compruebe que el papel esté bien cargado para asegurarse de que no falte ninguna página y de que el documento se imprima correctamente.
[Arriba]
La bandeja de CD/DVD se extrae al enviar un trabajo de impresión de CD/DVD
Si la bandeja de CD/DVD se expulsa al enviar un trabajo de impresión CD/DVD y aparece un mensaje de error en la pantalla LCD o en la del PC, siga las instrucciones de la pantalla LCD para solucionar el error.
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