Mensajes de estado del producto

A menudo puede diagnosticar problemas con el producto revisando los mensajes en la pantalla LCD. También puede pulsar el botón  Inicio y seleccionar el icono Solución problemas para ver los temas de ayuda.

Mensaje en la pantalla LCD Condición/solución
Sin papel No hay papel cargado. Cargue papel en el producto.
Papel atascado El papel está obstruido en el producto. Retire el papel obstruido, luego pulse el botón  Iniciar o el botón  Encender, tal como se indica en la pantalla.
No se reconocen fotos. Confirme que las fotos estén bien colocadas. Hay un problema con los originales colocados en el producto. Compruebe que estén colocados correctamente y repita la operación.
Combinación direcc IP y máscara subred no es válida. Hay un problema con la conexión de red a su producto.
Una almohadilla de tinta de la impresora se acabó. La almohadilla de tinta ha alcanzado el final de su vida útil. Apague el producto y póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Una almohadilla de tinta de la impresora está por acabarse. Las almohadillas de tinta están cerca del final de su vida útil. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. (Para seguir imprimiendo, pulse el botón  Iniciar).
Error comunicación Asegúrese de haber conectado el producto a la computadora y de haber instalado el software del producto correctamente.
Modo de recuperación Se produjo un error durante la actualización del firmware. Conecte el producto con un cable USB e intente actualizar el firmware otra vez. Si sigue recibiendo este mensaje de error, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Error impresora Se ha producido un error fatal. Apague el producto y luego vuelva a encenderlo. Si el error persiste, compruebe que haya retirado el bloqueo de transporte. Si retiró el bloqueo y continúa el error, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Error copia seguridad

Cód. error XXXXX

Ocurrió un problema al realizar copias de seguridad de datos con un dispositivo USB externo. Escriba el código de error que aparece en la pantalla LCD y póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Referencias relacionadas
Problemas con obstrucciones de papel dentro del producto
Problemas de obstrucciones de papel en la bandeja principal
Problemas de obstrucciones de papel en la unidad dúplex automática
Dónde obtener ayuda
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