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Guia de Referência
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Resolução de Problemas Problemas e Soluções
Problemas de Escaneamento com AAD
Você não consegue escanear usando o Alimentador Automático
Papéis ficam presos no Alimentador Automático
Você não consegue escanear múltiplos documentos
Você não consegue escanear usando o Alimentador Automático
Tente uma ou mais das seguintes soluções:
- Certifique-se de que o Modo Escritório ou Modo Profissional esteja selecionado no EPSON Scan.
- Certifique-se de que AAD - 1 face ou AAD - 2 faces esteja selecionado como Origem de Documento no EPSON Scan.
- Se o Alimentador Automático estiver aberto, feche-o e depois tente de novo. Se o Alimentador Automático já estiver aberto enquanto estiver escaneando, remova qualquer papel preso, recoloque qualquer documento ainda não escaneado e depois reinicie o EPSON Scan.
- Remova qualquer papel preso e depois recoloque o documento e reinicie o EPSON Scan.
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Papéis ficam presos no Alimentador Automático
Abra a tampa do Alimentador Automático, remova qualquer papel do vidro do scanner e depois determine onde o papel ficou preso.
Se o papel prender na entrada:
Abra a tampa esquerda e puxe o papel preso cuidadosamente do alimentador.
 | Observação: |
 | | Tenha cuidado para não puxar forte demais; caso contrário o papel pode rasgar, tornando-o mais difícil de ser removido.
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Se o papel prender na saída:
Abra a tampa direita e puxe o papel preso cuidadosamente do mecanismo alimentador.
| Observação: |
| | Tenha cuidado para não puxar forte demais. Se o papel rasgar, abra a tampa do meio e depois remova o papel como mostrado abaixo.
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Após remover o papel preso, feche a tampa do Alimentador Automático.
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Você não consegue escanear múltiplos documentos
Certifique-se de que seu programa pode escanear várias páginas.
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