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Problemas y soluciones

Problemas con la calidad de la impresión

Bandas horizontales
Desalineación vertical o bandas ("banding")
Faltan colores o son incorrectos
Impresión borrosa o manchada
La calidad de impresión no ha mejorado después de limpiar los cabezales

Si tiene problemas con la calidad de la impresión, primero deberá realizar una . Después, compárela con las ilustraciones siguientes. Haga clic en el pie de la ilustración que mejor describa la impresión.

Bandas horizontales	Desalineación vertical o bandas ("banding")
Bandas horizontales	Desalineación vertical o bandas ("banding")
Faltan colores o son incorrectos	Impresión borrosa o manchada

Bandas horizontales

• Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.

• Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta por si hubiera alguno obstruido.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

• Ejecute la utilidad Alineación de cabezales.
  Consulte Alineación del cabezal de impresión

• Utilice los cartuchos como máximo hasta seis meses después de sacarlos de su embalaje.

• Utilice los cartuchos de tinta originales de Epson.

• Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como el ajuste de Calidad en el software de la impresora (Windows).
  Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Automático como el ajuste de Modo en el software de la impresora (Mac OS X).
  En Windows, consulte Configuración de los ajustes del menú Principal.
  En Mac OS X, consulte Cuadro de diálogo Imprimir.

• Fíjese en el indicador de tinta . Si está intermitente, sustituya el cartucho de tinta adecuado.
  Consulte Sustitución de un cartucho de tinta vacío

• Compruebe que el Tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponda al papel cargado en la impresora.

Ajustes de Tipo papel

[Arriba]

Desalineación vertical o bandas ("banding")

• Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.

• Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta por si hubiera alguno obstruido.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

• Ejecute la utilidad Alineación de cabezales.
  Consulte Alineación del cabezal de impresión

• Desactive la casilla de verificación Bidireccional (Windows)/Alta velocidad (Macintosh) del cuadro de diálogo Avanzado del software de la impresora.
  En Windows, consulte Configuración de los ajustes avanzados.
  En Mac OS X, consulte Modo Avanzado.

• Compruebe que el Tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponda al papel cargado en la impresora.

Ajustes de Tipo papel

[Arriba]

Faltan colores o son incorrectos

• Desactive el ajuste Escala de grises en el software de la impresora (en Windows). Cambie el ajuste de Color del software de la impresora por Color (en Macintosh).
  En Windows, consulte Configuración de los ajustes avanzados.
  En Mac OS X, consulte Color.

• Defina los ajustes de color en la aplicación o en el cuadro Avanzado (Windows) o Más ajustes (Macintosh) del software de la impresora.
  En Windows, consulte Configuración de los ajustes avanzados.
  En Mac OS X, consulte Color.

• Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

Si todavía faltan colores o son incorrectos, sustituya el cartucho de tinta de color. Si el problema no ha desaparecido, sustituya el cartucho de tinta negra.
Consulte Sustitución de un cartucho de tinta

• Si acaba de sustituir un cartucho de tinta, compruebe que no haya pasado la fecha de caducidad. Si lleva mucho tiempo sin utilizar la impresora, cambie los cartuchos de tinta por otros nuevos.
  Consulte Sustitución de un cartucho de tinta

[Arriba]

Impresión borrosa o manchada

• Compruebe que está utilizando el driver adecuado para su impresora.

• Utilice únicamente el papel recomendado por Epson.
  Consulte Papel

• Utilice cartuchos de tinta originales de Epson.

• Compruebe que la impresora se encuentre encima de una superficie plana y estable que sea mayor que la impresora en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.

• Compruebe que el papel no esté estropeado, sucio o demasiado viejo.

• Compruebe que el papel esté seco y con la superficie imprimible cara arriba.

• Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como el ajuste de Calidad en el software de la impresora (Windows).
  Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Automático como el ajuste de Modo en el software de la impresora (Macintosh).
  En Windows, consulte Configuración de los ajustes del menú Principal.
  En Mac OS X, consulte Cuadro de diálogo Imprimir.

• Si el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario.

• Compruebe que el ajuste Tipo papel definido en el software de la impresora es el correcto.

• Retire todas las hojas de la bandeja de salida según se vayan imprimiendo, especialmente si utiliza transparencias.

• Si imprime con papeles glossy o transparencias, coloque una hoja de papel (o una hoja de papel normal) debajo de la pila o cargue las hojas una a una.

• No toque ni permita que nada entre en contacto con la cara impresa de las transparencias o del papel con acabados satinados. Después de imprimir documentos en transparencia o papeles satinados ("glossy"), deje que la tinta repose unas horas antes de manipularlos.

• Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

• Ejecute la utilidad Alineación de cabezales.
  Consulte Alineación del cabezal de impresión

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La calidad de impresión no ha mejorado después de limpiar los cabezales

Si la calidad de la impresión sigue siendo baja incluso después configurar este ajuste o de limpiar repetidamente el cabezal de impresión, es posible que uno o los dos cartuchos de tinta estén gastados o dañados, por lo que deberá sustituirlos.
Consulte Sustitución de un cartucho de tinta

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