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Resolução de Problemas

Problemas de Impressão não Relacionados com a Qualidade de Impressão

Caracteres incorrectos ou cortados
Margens incorrectas
Imagem invertida
São impressas páginas em branco
A impressão está esborratada
A impressão está demasiado lenta

Caracteres incorrectos ou cortados

• Certifique-se de que a impressora e o controlador de impressora estão correctamente seleccionados.

• Seleccione a impressora que está a utilizar como impressora predefinida (Windows).

• Apague todas as tarefas de impressão retidas no Gestor (Windows Me/98).
  Consulte Utilizar o Gestor Epson

Desligue a impressora e o computador. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está devidamente ligado.

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Margens incorrectas

• Verifique as definições das margens na aplicação. Certifique-se de que as margens não ultrapassam a área de impressão da página.
  Consulte Papel

• Verifique as definições no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Configurar Página (Macintosh). Certifique-se de que as definições do formato de papel correspondem ao formato de papel que está a utilizar.
  Consulte Efectuar Definições no Menu Principal (Windows)
  Consulte Caixa de Diálogo Configurar Página (Mac OS X)

• Se tentar imprimir através da função sem margens mas os resultados de impressões aparecerem com margens, verifique os dados fotográficos originais. Para além disso, a câmara digital (equipamento de transmissão de dados) pode adicionar automaticamente margens de forma a ajustar a relação de aspecto da imagem.

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Imagem invertida

Desactive a opção Reflectir Imagem no software da impressora ou desactive a definição de imagem invertida na aplicação. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão ou da aplicação.
Consulte Efectuar Definições no Menu Esquema de Página (Windows)
Consulte Modo avançado (Mac OS X)

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São impressas páginas em branco

• Certifique-se de que a impressora e o controlador de impressora estão correctamente seleccionados.

• Seleccione a impressora que está a utilizar como impressora predefinida (Windows).

• Verifique as definições no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Configurar Página (Macintosh). Certifique-se de que as definições do formato de papel correspondem ao formato de papel que está a utilizar.
  Consulte Efectuar Definições no Menu Principal (Windows)
  Consulte Caixa de Diálogo Configurar Página (Mac OS X)

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças para limpar os jactos obstruídos.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

Depois de experimentar as soluções propostas, execute um auto-teste para verificar os resultados.
Consulte Auto-teste

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A impressão está esborratada

• Se o papel estiver enrolado na direcção da face destinada à impressão, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.

• Desactive a caixa de verificação Velocidade na caixa de diálogo Avançado do software da impressora.
  Consulte Efectuar definições avançadas (Windows)
  Consulte Modo avançado (Mac OS X)

• Alimente e ejecte papel seco várias vezes. Se o problema persistir, pode existir tinta derramada no interior da impressora. Neste caso, limpe o interior da impressora com um pano limpo e macio.
  Consulte Limpar a Impressora

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A impressão está demasiado lenta

• Certifique-se de que a definição de tipo de papel seleccionada no software da impressora é a correcta.

Definições de Tipo de Papel

• Seleccione Texto para a opção de qualidade no software da impressora (Windows).
  Seleccione o modo Automático na caixa de diálogo Imprimir e, em seguida, desloque a barra de deslizamento para Velocidade (Macintosh).
  Consulte Opção de Qualidade (Windows)
  Consulte Modo automático (Mac OS X)

• Feche todas as aplicações que não forem necessárias.

Se depois de efectuar todos os métodos apresentados anteriormente não conseguir resolver o problema, consulte a secção indicada em seguida.
Consulte Aumentar a Velocidade de Impressão

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