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Dépannage
Utilitaire EPSON Status Monitor
L'écran ACL de l'imprimante permet d'identifier aisément les problèmes d'impression les plus courants.
Erreur
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Affichage |
Solution |
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Ink out. (Fin de l'encre) Les cartouches d'encre d'origine Epson répertoriées ci-dessus sont recommandées. |
Remplacez les cartouches d'encre indiquées par de nouvelles cartouches. |
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Paper is not set correctly. (Le papier n'est pas chargé correctement). |
Chargez du papier dans l'alimenteur, puis appuyez sur |
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A paper jam has occured. (Bourrage papier.) |
Appuyez sur la touche |
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Ink cartridges cannot be recognized. (Les cartouches d'encre suivantes ne peuvent être reconnues.) Les cartouches d'encre d'origine Epson répertoriées ci-dessus sont recommandées. |
Réinstallez la cartouche d'encre indiquée. |
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Service required (Entretien requis.) Certains éléments internes de votre imprimante sont en fin de vie. Pour plus de détails, consultez la documentation de votre imprimante. |
Contactez votre revendeur. |
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Multi-page feed error. (Erreur d'alimentation de pages multiples.) |
Retirez et rechargez le papier, puis appuyez sur la touche |
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Close the CD/DVD guide. (Fermez le guide CD/DVD.) |
Fermez le guide CD/DVD, puis appuyez sur la touche Si le plateau CD/DVD est inséré, retirez le plateau CD/DVD, puis fermez le guide CD/DVD. |
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The CD/DVD tray is not set correctly. (Le plateau pour CD/DVD n'est pas placé correctement.) Rechargez le plateau, puis appuyez sur la touche Maintenance (Entretien). |
Rechargez le plateau CD/DVD, puis appuyez sur la touche |
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The inserted card cannot be unsed with this printer. (La carte insérée ne peut pas être utilisée avec cette imprimante.) |
Utilisez une carte mémoire compatible formatée. |
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Bluetooth Photo Print Adapter Error. (Erreur de l'adaptateur Bluetooth pour impression de photos.) Déconnectez l'adaptateur de l'imprimante, puis reconnectez-le. |
Déconnectez l'adaptateur, puis reconnectez-le à l'imprimante. |
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General Error (Erreur générale) |
Avant de mettre l'imprimante hors tension, annulez tous les travaux d'impression spoulés sur l'ordinateur. Retirez tout morceau de papier coincé, attendez quelques minutes et rallumez l'imprimante. Pour effacer les travaux d'impression, voir Annulation de l'impression. Si le problème persiste, contactez votre revendeur. |
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System error (Erreur système) |
Avant de mettre l'imprimante hors tension, annulez tous les travaux d'impression spoulés sur l'ordinateur. Retirez tout morceau de papier coincé, attendez quelques minutes et rallumez l'imprimante. Pour effacer les travaux d'impression, voir Annulation de l'impression. Si le problème persiste, contactez votre revendeur. |
Avertissement
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Erreur |
Affichage |
Solution |
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Ink low (Niveau d'encre faible) |
L'icône d'encre clignote. |
Procurez-vous une cartouche de remplacement. |
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Printing from computer (Impression depuis l'ordinateur)*1 |
Communication avec l'ordinateur. Veuillez patienter. |
Commencez l'impression à partir de l'écran ACL lorsque l'impression réalisée depuis l'ordinateur est terminée. |
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Irregular external device (Périphérique externe irrégulier)*2 |
Le périphérique ne peut être utilisé. |
Connectez un périphérique de stockage externe compatible avec l'imprimante. |
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*1 Cet avertissement apparaît lors d'une pression sur la touche Print (Imprimer). Il disparaît après trois secondes. |
| *2 Cet avertissement est affiché pendant une seconde toutes les 3 secondes. |
En cas de problème pendant l'impression, un message d'erreur apparaît dans la barre de progression.
Lorsqu'il n'y a plus d'encre, cliquez sur la touche Comment de la fenêtre de l'utilitaire EPSON Status Monitor ou de la barre de progression et l'utilitaire EPSON Status Monitor vous indiquera, étape par étape, la procédure de remplacement de la cartouche.
Si un message d'erreur s'affiche pour indiquer que la durée de service de pièces internes de l'imprimante est presque atteinte, contactez votre distributeur pour les remplacer.
Si vous n'arrivez pas à déterminer la source du problème, l'exécution d'un contrôle du fonctionnement de l'imprimante peut vous aider à déterminer si le problème vient de l'imprimante ou de l'ordinateur.
Pour imprimer une page de contrôle du fonctionnement de l'imprimante, procédez comme suit.
 | Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont hors tension. |
 | Déconnectez le câble du connecteur d'interface de l'imprimante, puis mettez l'imprimante sous tension. |
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Assurez-vous que du papier de format A4 ou lettre est chargé dans l'alimenteur, que le plateau pour CD/DVD n'est pas inséré dans l'imprimante et que le guide CD/DVD est relevé. |
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Appuyez sur la touche  Maintenance (Entretien) dans le mode Advanced (Avancé).
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Appuyez sur la touche  pour placer le curseur sur Nozzle Check (Vérification des buses) et appuyez sur la touche OK.
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 | Suivez les instructions qui apparaissent sur l'écran ACL et appuyez sur la touche OK. |
 | Le motif de vérification des buses s'imprime. Reportez-vous à l'illustration ci-dessous. |
Comparez la qualité de la page de contrôle imprimée avec celle de l'échantillon ci-dessous. En l'absence de problèmes de qualité, comme des blancs ou des segments de ligne de test manquants, l'imprimante est en bon état de marche. Le problème vient probablement des paramètres du logiciel d'impression, des paramètres de l'application, du câble d'interface (vérifiez que le vôtre est blindé) ou de l'ordinateur.
Si l'impression de la page de contrôle n'est pas satisfaisante, comme ci-dessous, l'imprimante présente un problème. Par exemple, un ou plusieurs segments de ligne manquants peuvent révéler un problème de buse encrassée ou d'alignement de la tête d'impression.
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| Version 1.00E, Copyright © 2001, SEIKO EPSON CORPORATION |
Power (Alimentation) et Stop (Arrêter) pendant 7 secondes pour mettre l'imprimante hors tension.
