Diagnosticando problemas

La impresora Epson Stylus Photo R340 le ayuda a diagnosticar problemas:

Mensajes del panel de control

Mensaje
Solución
Ink out (Falta tinta)
Black (Negro): T048120
Cyan (Cian): T048220
Magenta: T048320
Yellow (Amarillo): T048420
Light Cyan (Cian claro): T048520
Light Magenta (Magenta claro): T048620
The genuine Epson ink cartridges listed above are recommended for replacement. (Se recomienda que reemplace los cartuchos con los productos Epson originales ennumerados arriba).
Reemplace los cartuchos de tinta indicados.
Paper or CD/DVD tray jam or feed error. Press the Start button. If the error does not clear, reinsert the paper or CD/DVD tray and press the Start button. (La bandeja de papel o CD/DVD obstruido o error en la alimentación del papel. Pulse el botón Start (Iniciar). Si el error no desaparece, vuelva a insertar la bandeja de papel o CD/DVD y presione el botón Start [Iniciar]).
Vuelva a cargar el papel (consulte la Cargue papel en la impresora) o retire y vuelva a insertar la bandeja de CD/DVD (consulte la sección Cómo colocar el CD o DVD en la bandeja) y, a continuación, presione el botón Start (Iniciar). La impresora reanuda la impresión.
Paper out. Load paper and press the Start button. (Falta papel. Cargue papel y presione el botón Start [Iniciar]).
Carge papel en el alimentador (consulte la sección Cargue papel en la impresora) y presione el botón Start (Iniciar). La impresora reanuda la impresión.
Ink cartridges cannot be recognized. (No es posible reconocer los cartuchos de tinta).
Black (Negro): T048120
Cyan (Cian): T048220
Magenta: T048320
Yellow (Amarillo): T048420
Light Cyan (Cian claro): T048520
Light Magenta (Magenta claro): T048620
The genuine Epson ink cartridges listed above are recommended for replacement. (Se recomienda que reemplace los cartuchos con los productos Epson originales ennumerados arriba).
Vuelva a instalar los cartuchos indicados (consulte la sección Reemplace los cartuchos de tinta).
Service required. (Se requiere servicio).
Parts inside your printer are at the end of their service life. See your printer's documentation for details. (Algunas partes del interior de la impresora están desgastadas. Consulte la documentación de su impresora para obtener más detalles).
Contacte a Epson (consulte la sección Dónde obtener ayuda).
Printer error occurred. Please see your manual. (Ha ocurrido un error. Por favor, revise su manual)
Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el mensaje de error vuelve a aparecer, contacte a Epson (consulte la sección Dónde obtener ayuda).
No memory card or disk inserted, or it cannot be recognized. (La tarjeta de memoria o disco no ha sido insertado o reconocido)
Use una tarjeta de memoria compatible y con formato correcto (vea la sección Tarjetas de memoria compatibles).
Make sure the memory card or storage disk has been inserted correctly. ( If so, check to see if there is a problem with the card or disk and try again. (Asegúrese que la tarjeta de memoria o el disco de almacenamiento haya sido insertado correctamente. Si fue insertado correctamente, verifique que no exista un problema con la tarjeta o el disco e inténtelo nuevamente).
Use una tarjeta de memoria compatible y con formato correcto (vea la sección Tarjetas de memoria compatibles) o un dispositivo de almacenamiento compatible (consulte la sección Conecte dispositivos externos).
Cannot recognize the device. (El dispositivo no ha sido reconocido)
Asegúrese que la tarjeta de memoria haya sido insertada correctamente (consulte la sección Tarjetas de memoria compatibles). Si ha conectado un dispositivo USB, verifique que el disco haya sido insertado correctamente (consulte la sección Conecte dispositivos externos).
Cannot perform the print head cleaning due to low ink level. (No se puede realizar la limpieza de cabezal porque queda poca tinta).
Necesita más tinta para realizar la limpieza del cabezal. Reemplace los cartuchos que estén bajos de tinta.

Realice una prueba de la impresora

Puede ser necesario ejecutar una prueba de la impresora para determinar si el problema proviene de la misma impresora o tiene como causa otro origen.

  1. Verifique que todas las tarjetas de memoria hayan sido removidas (Cómo extraer su tarjeta de memoria) y desconecte el cable de la impresora.
  2. Asegúrese de haber cargado papel tamaño carta en el alimentador, que la bandeja de CD/DVD no esté colocada en la impresora y que la guía del CD/DVD esté hacia arriba.
  3. Pulse el botón Setup (Configuración).
  4. Presione para seleccionar Nozzle Check (Test de inyectores). Presione el botón y luego pulse el botón OK. La impresora imprime un patrón de test de inyectores.
  5. Compare la calidad de la página impresa con el ejemplo que se muestra a continuación. Si no encuentra problemas con la calidad de impresión, tales como brechas o líneas, significa que la impresora está funcionando bien. Es probable entonces que exista un problema con los ajustes de la impresora, la aplicación, el cable de interfaz (verifique que sea un cable blindado), o la computadora.



    6. Si la página de prueba no se imprimió satisfactoriamente, tal como se muestra abajo, o si no se imprimió nada, el problema radica en la impresora. Por ejemplo, si falta algún segmento en las líneas impresas, es posible que el inyector de tinta esté obstruido.