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Problemas y soluciones

El papel no avanza correctamente

El papel no avanza
Avanzan varias páginas a la vez
El papel se obstruye
Papel cargado de forma incorrecta
El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado
El papel no se carga correctamente al utilizar la función de impresión a doble cara
La bandeja de CD/DVD se expulsa cuando envío un trabajo de impresión en CD/DVD
La bandeja de CD/DVD no se expulsa correctamente al terminar un trabajo de impresión en CD/DVD

El papel no avanza

Extraiga la pila de papel y compruebe que:

• La bandeja de CD/DVD no está insertada en la impresora y la guía de CD/DVD está cerrada.

• El papel no esté curvado ni arrugado.

• El papel no sea demasiado viejo. Si desea más información, consulte las instrucciones suministradas junto con el papel.

• La pila de papel no sobrepase la altura indicada por la marca triangular de la guía lateral izquierda.

• La pila de papel quede por debajo de las lengüetas del interior de las guías laterales.

• El número de hojas de la pila no supere el límite especificado para el soporte.

Capacidad de carga de los papeles especiales de Epson

• No se haya obstruido papel en la impresora. Si fuera así, extraiga el papel obstruido.
  Consulte El papel se obstruye

• Los cartuchos de tinta no estén vacíos. Si fuera así, sustituya el cartucho correspondiente.
  Consulte Sustitución de un cartucho de tinta vacío

• Se hayan seguido las instrucciones especiales para ese tipo de papel. Vuelva a cargar el papel.

Carga de hojas de papel

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Avanzan varias páginas a la vez

• Compruebe que la pila de papel esté a la altura o más baja que la marca triangular de límite situada en la guía lateral.

• Compruebe que la pila de papel quede por debajo de las lengüetas del interior de las guías laterales.

• Compruebe que la guía lateral izquierda esté junto al borde izquierdo del papel.

• Compruebe que el papel no esté arrugado ni curvado. Si lo estuviera, alíselo o enróllelo ligeramente en dirección contraria antes de cargarlo.

• Extraiga la pila de papel y compruebe que el papel no sea demasiado fino.
  Consulte Papel

• Airee los bordes de la pila para separar las hojas y cargue de nuevo el papel.

• Si se imprimen demasiadas copias de un documento, revise el ajuste de Copias en el menú Composición del software de la impresora (en Windows) o en el cuadro de diálogo Imprimir (en Macintosh) y en la aplicación.
  En Windows, consulte Copias.
  En Mac OS X, consulte Copias y páginas.

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El papel se obstruye

Pulse el botón del papel  para expulsar el papel obstruido. Si no desaparece el error, apague la impresora, abra la cubierta de la impresora y la guía de CD/DVD. Saque todo el papel del interior, incluidos los trozos rotos, y cierre la guía de CD/DVD. Vuelva a cargar papel y pulse el botón del papel para reanudar la impresión.

Nota:

si no puede retirar el objeto extraño con facilidad, no utilice demasiada fuerza ni desmonte la impresora. Comuníquese con Epson.

Si el papel se obstruye con frecuencia, compruebe que:

• el papel esté liso, y no curvado o arrugado.

• el papel sea de alta calidad.

• la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.

• haya ventilado la pila de papel antes de cargarlo.

• la pila de papel no sobrepase la altura indicada por la marca triangular en la guía lateral izquierda.

• la pila de papel quede por debajo de las lengüetas del interior de las guías laterales.

• el número de hojas de la pila no supere el límite especificado para ese tipo de papel.

Capacidad de carga de los papeles especiales de Epson

• La guía lateral izquierda esté ajustada a la anchura del papel.

• La impresora esté colocada encima de una superficie plana y estable que sea mayor que la base de la impresora en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.

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Papel cargado de forma incorrecta

Si ha colocado el papel muy al fondo de la impresora, esta no podrá hacerlo avanzar correctamente. Apague la impresora y extraiga el papel con cuidado. Después, encienda la impresora y vuelva a cargar el papel correctamente.

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El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado

• Si el papel no sale completamente, pulse el botón del papel , abra la cubierta de la impresora y extraiga el papel. Compruebe también el ajuste de Tamaño de papel en la aplicación o en el software de la impresora.
  En Windows, consulte Configuración de los ajustes del menú Principal.
  En Mac OS X, consulte Cuadro de diálogo Ajustar página.

• Si el papel sale arrugado, es posible que sea demasiado fino o que haya absorbido humedad. Cargue una nueva pila de papel.

Nota:

guarde el papel que no utilice en su envoltorio original y en un lugar seco.

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El papel no se carga correctamente al utilizar la función de impresión a doble cara

• Si avanzan varias páginas a la vez dentro de la impresora, saque el papel.
  Consulte Avanzan varias páginas a la vez

• Si el papel que se ha alimentado mal no se ha arrugado, puede volver a utilizarlo. Vuelva a colocar correctamente en la impresora sólo el papel que se pueda volver a utilizar.

• Si se obstruye el papel, retírelo.
  Consulte El papel se obstruye

• Si se han enviado varios trabajos a la impresora en el momento en que el papel se obstruyó, compruebe los ajustes de página en su aplicación y compruebe que el papel esté bien cargado para asegurarse de que no falte ninguna página y de que el documento se imprima correctamente.

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La bandeja de CD/DVD se expulsa cuando envío un trabajo de impresión en CD/DVD

Si la bandeja de CD/DVD se expulsa cuando usted envíe un trabajo de impresión de CD/DVD a la impresora, significa que la impresora no está preparada. Cuando aparezca en pantalla un mensaje indicando que la impresora está preparada, vuelva a colocar la bandeja de CD/DVD y pulse el botón del papel .

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La bandeja de CD/DVD no se expulsa correctamente al terminar un trabajo de impresión en CD/DVD

Siga estas instrucciones.

Retire, con cuidado, la bandeja de CD/DVD.

Pulse el botón del papel .

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