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Problemas con la calidad del archivo escaneado
Los bordes del documento original no se han escaneado
Si está escaneando en Modo Automático o si utiliza la previsualización en miniatura en Modo Fácil o Modo Profesional, separe el documento o la foto aproximadamente 6 mm (0,2 pulg.) respecto a los extremos horizontales y verticales de la superficie para documentos a fin de evitar recortes.
Si está escaneando con una previsualización normal en Modo Oficina, Modo Fácil o Modo Profesional, separe el documento o la foto aproximadamente 3 mm (0,12 pulg.) respecto a los extremos horizontales y verticales de la superficie para documentos a fin de evitar recortes.
Sólo aparecen unos puntos en la imagen escaneada
Compruebe que ha colocado su documento o foto en la superficie para documentos con el lado a escanear boca abajo. Si desea más información, consulte Colocación de documentos o fotografías.
Cuando escanee utilizando el ajuste Blanco y Negro en Modo Oficina o Modo Fácil, o el ajuste Ninguno en Modo Profesional, cambie el ajuste Umbral. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
En las imágenes escaneadas siempre aparece una línea continua o de puntos
Es posible que necesite limpiar la superficie para documentos o la ventana de la unidad de transparencias. Limpie la superficie para documentos. Consulte Limpieza del escáner.
Si el problema persiste, quizás la superficie para documentos o la ventana de la unidad de transparencias esté rayada. Póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de Epson para obtener asistencia. Consulte Soporte técnico de Epson.
Las líneas rectas de la imagen salen torcidas
Asegure que el documento quede totalmente recto sobre la superficie para documentos.
La imagen está distorsionada
Asegúrese de que el documento o fotografía quede plano sobre la superficie para documentos. Compruebe también que el documento o fotografía no esté arrugado ni curvado.
Asegúrese de que el documento o fotografía no se hayan movido durante el escaneo.
Asegúrese de que el escáner esté sobre una superficie plana y estable.
Seleccione la casilla de verificación Desenfocar máscara en la ventana Modo Oficina o Modo Profesional. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
Configure el ajuste Auto Exposición en la ventana Modo Profesional. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
Haga clic en Configuración, seleccione la ficha Color y después Control de Color y Auto Exposición continua. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Haga clic en Configuración, seleccione la ficha Color y haga clic en Valor recomendado para que el ajuste Auto Exposición vuelva al valor predeterminado. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Aumente el ajuste de resolución. Consulte las instrucciones en Selección de la resolución de escaneo.
Los colores aparecen difuminados o distorsionados en los bordes de la imagen
Si el documento es muy grueso o está curvado en los extremos, cubra los extremos con papel para bloquear la luz externa cuando escanee.
La imagen escaneada es demasiado oscura
Si el original es demasiado oscuro, utilice la función Corrección claroscuro en Modo Fácil o Modo Profesional. Consulte las instrucciones en Arreglo del claroscuro de las fotos.
Revise el ajuste Brillo en Modo Oficina, Modo Fácil o Modo Profesional. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Haga clic en Configuración, seleccione la ficha Color y cambie el ajuste Visualizar Gamma para que coincida con el dispositivo de salida, por ejemplo un monitor o una impresora. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Haga clic en Configuración, seleccione la ficha Color y después Control de Color y Auto Exposición continua. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Haga clic en Configuración, seleccione la ficha Color y haga clic en Valor recomendado para que el ajuste Auto Exposición vuelva al valor predeterminado. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Haga clic en el icono 
Ajuste Histograma en Modo Profesional para ajustar el brillo.
Ajuste Histograma en Modo Profesional para ajustar el brillo.Revise los ajustes de brillo y contraste de su monitor.
En la imagen escaneada aparece una imagen por detrás de la original
Si el original está impreso en papel delgado, las imágenes de la otra cara pueden ser visibles para el escáner y aparecer en la imagen escaneada.
Pruebe a escanear el original con un papel negro por detrás.
Compruebe también la configuración del software de escaneo, por ejemplo el tipo de imagen y el ajuste de imagen.
Utilice la función Mejora del texto. Consulte las instrucciones en Escaneo en Modo Fácil o en Escaneo en Modo Oficina.
En la imagen escaneada aparecen tramas arrugadas
Puede aparecer una trama arrugada o sombreada (conocida como moiré) en la imagen escaneada de un documento impreso. Es el resultado de las interferencias producidas a causa de la diferencia entre los pasos de la pantalla del escáner y los semitonos del original.
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Imagen original
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Con Destramado
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Seleccione la casilla de verificación Destramado en Modo Oficina, Modo Fácil o Modo Profesional. En Modo Profesional, seleccione una Lineatura de Trama adecuada para el Destramado y desactive el ajuste Desenfocar máscara. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
Seleccione un ajuste de resolución más bajo. Consulte las instrucciones en Selección de la resolución de escaneo.
Nota:|
No se pueden eliminar las tramas arrugadas si se escanean películas o imágenes monocromas, o si se escanea con una resolución superior a 600 ppp.
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Los caracteres no se reconocen bien cuando se convierten en texto editable (OCR)
Asegure que el documento quede totalmente recto sobre la superficie para documentos.
En Modo Oficina o Modo Fácil, seleccione la casilla de verificación Mejora del texto.
Configure el ajuste Umbral.
Modo Oficina o Modo Fácil: Seleccione Blanco y Negro como el ajuste Tipo Imagen. Después, configure el ajuste Umbral. Consulte las instrucciones en Conversión de documentos escaneados en texto editable.
Modo Profesional: Haga clic en el signo + (Windows) o el signo 
(Mac OS X) junto a Tipo Imagen y seleccione el ajuste correspondiente en Opción Imagen. Después, configure el ajuste Umbral. Consulte las instrucciones en Conversión de documentos escaneados en texto editable.
(Mac OS X) junto a Tipo Imagen y seleccione el ajuste correspondiente en Opción Imagen. Después, configure el ajuste Umbral. Consulte las instrucciones en Conversión de documentos escaneados en texto editable.Consulte el manual de su software de OCR para ver si hay un ajuste que pueda configurar en su software de OCR.
Los colores escaneados son distintos de los originales
Compruebe que el ajuste Tipo Imagen sea correcto. Consulte las instrucciones en Escaneo en Modo Oficina, Escaneo en Modo Fácil o Escaneo en Modo Profesional.
Haga clic en Configuración, seleccione la ficha Color y cambie el ajuste Visualizar Gamma para que coincida con el dispositivo de salida, por ejemplo, un monitor o una impresora, en el menú Color. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Configure el ajuste Auto Exposición en Modo Profesional. Seleccione otro ajuste de Corrección de Tono. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
Haga clic en Configuración, seleccione la ficha Color y después Control de Color y Auto Exposición continua en el menú Color. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Haga clic en Configuración, seleccione la ficha Color y haga clic en Valor recomendado para que el ajuste Auto Exposición vuelva al valor predeterminado. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Haga clic en Configuración, seleccione la ficha Previsualización y desactive el ajuste Previs. alta calidad en el menú Previsualización. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Asegúrese de activar el ajuste Incrustar Perfil ICC. En la ventana Ajustes de Guardar Archivo, seleccione JPEG o TIFF como el ajuste Tipo. Haga clic en Opciones, después seleccione la casilla de verificación Incrustar Perfil ICC. Para acceder a la ventana Ajustes de Guardar Archivo, consulte Selección de los Ajustes de Guardar Archivo.
Revise las funciones de igualación de colores y de gestión del color de la computadora, el adaptador de pantalla y el software. Hay algunas computadoras que pueden cambiar la paleta de colores de la pantalla. Para más detalles, consulte los manuales del software y del hardware.
Utilice el sistema de administración de color para su computadora: ICM para Windows o ColorSync para Mac OS X. Añada un perfil de color adecuado a su monitor para mejorar la correspondencia de colores en la pantalla. La igualación exacta de colores es muy difícil. Consulte la documentación del software y del monitor para obtener información sobre la igualación y la calibración de los colores.
Nota:|
En Modo Fácil, si Ilustración, Revista, Diario o Texto/Dibujo Lineal está seleccionado como el ajuste Tipo Documento, Epson sRGB está incrustado incluso si se ha seleccionado otro ajuste ICM/ColorSync.
En Modo Oficina, Epson sRGB está incrustado incluso si se ha seleccionado otro ajuste ICM/ColorSync.
En Modo Profesional, si se ha seleccionado Documento como el ajuste Tipo Auto Exposición, Epson sRGB está incrustado incluso si se ha seleccionado otro ajuste ICM/ColorSync.
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Los colores de la imagen impresa nunca coinciden exactamente con los de la pantalla, puesto que los monitores y las impresoras emplean sistemas de color distintos: los monitores emplean el RGB (rojo, verde y azul) y las impresoras suelen usar el CMYK (cian, magenta, amarillo y negro).
En la imagen escaneada de la película o diapositivas aparecen bandas con forma de anillo
A veces aparece un patrón de bandas con forma de anillo (llamado "anillo de Newton") en las imágenes resultantes del escaneo de transparencias. Es posible que la película esté curvada.
Coloque la película o las diapositivas con la base boca arriba y previsualícela en la ventana de previsualización en miniatura. Después, gire la imagen previsualizada haciendo clic en el icono 
de espejo de la ventana Previsualización. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
de espejo de la ventana Previsualización. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.Las imágenes se giran incorrectamente
Asegúrese de que los documentos o fotografías se colocan correctamente en la superficie para documentos. Consulte las instrucciones en Colocación de documentos o fotografías.
Compruebe que la película esté colocada correctamente en su soporte, y que éste esté bien colocada en la superficie para documentos. Consulte las instrucciones en Colocación de películas o diapositivas.
Si escanea con las previsualizaciones en miniatura en Modo Fácil o Modo Profesional, seleccione la imagen y haga clic en el icono 
de rotación para girarla. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneo.
de rotación para girarla. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneo.Pruebe a desactivar o activar el ajuste Orientación Automática de Foto.
Modo Automático: Haga clic en Personalizar y marque o desmarque la casilla Orientación Automática de Foto.
Modo Fácil o Modo Profesional: Haga clic en Configuración, seleccione la ficha Previsualización y marque o desmarque la casilla Orientación Automática de Foto.
Nota:|
La función Orientación Automática de Foto no funcionará si escanea páginas de periódicos o revistas, documentos, ilustraciones o dibujos lineales. La función tampoco funcionará si escanea imágenes con un tamaño igual o inferior a 5,1 cm (2 pulg.) en cualquiera de los lados.
Es posible que la función Orientación Automática de Foto no funcione correctamente si las caras de su imagen son muy pequeñas o si no miran al frente, o si son caras de bebés. La función puede no funcionar correctamente si escanea una imagen interior que no incluya caras, una imagen exterior en la que el cielo no esté en la parte superior o una imagen con puntos brillantes u objetos en lugares que no sean la parte superior de su imagen.
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La textura del documento no aparece en la imagen escaneada
Seleccione la casilla de verificación Mostrar textura en el menú Personalizado en el cuadro de diálogo Configuración.
Nota:|
La función Mostrar textura aumenta el tiempo de escaneo.
Si selecciona la casilla de verificación Mostrar textura después de previsualizar la imagen, realice la previsualización otra vez para confirmar el efecto de la función Mostrar textura.
La función Mostrar textura no está disponible en Modo Automático.
La función Mostrar textura no está disponible para el escaneo de películas.
DIGITAL ICE Technology no está disponible cuando la casilla de verificación Mostrar textura está marcada y Reflectante se selecciona como el ajuste Tipo Documento.
Cuando reinicia Epson Scan, la casilla de verificación Mostrar textura no estará seleccionada.
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